Atendimento da Bela Flor Cosméticos: resposta na hora para a cliente, sem você no celular de madrugada
03:25
Respondeu ao story: Tem na Bela Flor: Wella Invigo Nutri-Enrich, shampoo e condicionador 1 litro
qual valor
Oi! O shampoo sai R$ 189,90 e o condicionador R$ 199,90 😊 Quer que eu separe pra você ou prefere receber pelo moto táxi (taxa de R$ 6,00)?
Se quiser completar o tratamento, a máscara da mesma linha sai R$ 319,90 😊
Resposta do assistente, na hora, com a loja fechada.
O que muda para você
- 55% das mensagens são respondidas na hora, sozinhas: preço do story, horário, entrega, pagamento.
- O resto chega para você ou para quem estiver na loja com a resposta já escrita. A cliente recebe na hora: “Só um momento, vou verificar aqui na loja 😊”.
- Mensagens pessoais ficam com você. O assistente não responde nada sozinho nelas.
- Cerca de 33 horas por mês de volta, contando 3 minutos por resposta.
O que o assistente nunca faz
- Inventar preço: ele só fala o preço que você cadastrou para o story.
- Dar desconto ou negociar.
- Prometer produto que não está no story, já que o estoque não está no sistema.
- Insistir: sugere no máximo um item da mesma linha e para no primeiro “não”.
- Mostrar preço em público. O preço só vai no privado, para quem perguntou.
O que você precisa fazer
- Ter um WhatsApp só da loja. Assim ninguém mais precisa passar o celular pessoal.
- Ao postar um story de produto, anotar o preço. Leva uns 10 segundos e é o que deixa o assistente responder sozinho.
- Olhar o painel quando chegar um aviso, revisar o rascunho e enviar.
Quanto custa por mês
| Inteligência artificial | R$ 2,65 | Medido no teste, para cerca de 1.200 mensagens. |
|---|---|---|
| Responder no Instagram | Grátis | A Meta não cobra pelas mensagens de contas profissionais. |
| Responder no WhatsApp | Grátis | Até 1.000 respostas por mês. Depois, R$ 0,035 cada. |
| Servidor do assistente | US$ 5 a US$ 20 | Fica ligado 24 horas para receber as mensagens. O plano gratuito da Vercel não permite uso comercial. |
No volume de hoje, a IA fica em torno de R$ 2,65 por mês. A maior parte do custo é o servidor, de US$ 5 a US$ 20 por mês, conforme a hospedagem escolhida.
Como começar
- Esta semana, sem custoWhatsApp Business da loja com mensagem de ausência e respostas prontas. Já resolve as ligações no celular pessoal.
- Em algumas semanasO assistente no Instagram respondendo os stories, com o painel. Depende de uma liberação da Meta, que pode levar de dias a algumas semanas.
- DepoisOrganizar o estoque. Com ele confiável, o assistente passa a responder se tem produtos que não estão nos stories.